一、退換貨流程
在您簽收到玉器的7日內，如對玉器不滿意請首先告知玉界臻品，提出退、換貨申請，修改訂單為退貨狀態，并委托快遞公司將退換玉器快遞至玉界臻品玉雕藝術中心。 玉界臻品收到退回的玉器經驗收無誤后，48小時內為您辦理相關退、換貨事宜。

【通過支付寶付款，退貨處理流程】

·登錄您的支付寶賬戶，查詢到要退貨的訂單信息，發起退貨申請；
·玉界臻品同意該退貨申請；
·委托順豐或EMS快遞退回玉器至玉界臻品，登錄支付寶及玉界臻品，填寫退貨物流單號；
·玉界臻品收到退貨驗收無誤后，同意支付寶退款；
·支付寶公司將貨款退至您的支付寶賬戶上。

【通過銀行匯款，退換貨的處理流程】

·通知玉界臻品，要求退換貨；
·玉界臻品確認退貨申請后，委托順豐或EMS退貨至玉界臻品；
·登錄玉界臻品個人會員專區查詢訂單，填寫退貨物流單號及您的銀行卡號；
·玉界臻品收到退貨驗收無誤后，將貨款退至您的銀行卡。

二、退換貨提示
·在簽收7天內您申請要求退換的玉器，須保證品相完好，附屬配件齊全，若有贈品請一同退回。
·為確保您退換玉器的安全，建議您使用SF順豐快遞。
·對需要調換的玉器，請您首先在原玉器訂單做退貨處理，再對新調換的玉器重新下訂單購買，玉器間的差價或由您補齊或由玉界臻品向您退回。
·玉界臻品對訂單的收貨確認以快遞公司官網顯示的簽收時間為準，簽收當天為第1天； 簽收時請您先驗貨，后簽收；建議由本人簽收，若他人代簽收，玉界臻品視為等同本人簽收。

以下情形不予退換：
·簽收玉器超過7天（含）后，提出退換貨申請，恕不予受理，敬請諒解。
·因人為疏忽或保護不當而導致對玉器的損傷，不能予以退換，請謹慎管護。
·如未向玉界臻品提出退、換貨申請，直接將玉器退回，由此造成的不便與損失，玉界臻品恕不承擔相關責任。